19 oct. 2023reading time icon9 min

Nettoyage après sinistre : pourquoi est-ce important?

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Nettoyage après sinistre : pourquoi est-ce important?
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Un sinistre peut laisser derrière lui des dommages considérables. Que ce soit à la suite d'un incendie, d'une inondation ou de toute autre catastrophe, le nettoyage après sinistre est crucial pour remettre votre maison en état. 

Il ne s'agit pas seulement d'effacer toute trace de dégâts, mais aussi de rendre l'habitation de nouveau habitable, sauver des biens précieux, contrôler les odeurs et assurer la sécurité de votre famille. Pour ce faire, l'intervention d'entreprises spécialisées est indispensable. 

Comprendre le nettoyage après sinistre

Le nettoyage après sinistre est un processus plus complexe qu'il y parait. Il nécessite des compétences et des connaissances spécifiques afin d'être réalisé de manière efficace et sécuritaire.

Après un sinistre, une intervention professionnelle est indispensable pour préserver les biens restants et éviter tout dommage supplémentaire. Selon le type de sinistre en cause, le processus peut inclure plusieurs actions, telles que :

  • L'assèchement de l'espace ;
  • La décontamination de la zone affectée ;
  • La désinfection des lieux ;
  • Le nettoyage des surfaces touchées ;
  • Etc.

La gestion des moisissures, un problème courant après les sinistres liés à l'eau, est également une préoccupation majeure lors de l'intervention.  Des techniques éprouvées sont utilisées pour les éliminer et prévenir leur retour.

Quand faire appel à un service de nettoyage après sinistre?

Faire appel à un service de nettoyage après sinistre est pertinent, voire nécessaire, lorsque les dommages causés par un événement dévastateur sont considérables. L'intervention de professionnels en la matière est alors requise pour restaurer l'environnement et s'assurer que l'endroit affecté redevienne sain et sécurisé. 

Un incendie ou une inondation sont deux exemples de catastrophes qui requièrent souvent l'expertise de spécialistes pour garantir une intervention rapide, efficace et respectueuse des normes en vigueur. D'autres événements imprévus et de moindres envergures peuvent également requérir les services et le savoir-faire d'un nettoyeur après sinistre.

Employée d'une entreprise après sinistre nettoyant un coussin de canapé

L'importance d'une intervention en urgence

La réactivité est un aspect déterminant dans la gestion des sinistres. En effet, pour minimiser au maximum les dégâts et accélérer le processus de restauration, une intervention urgente est nécessaire. Plus celle-ci est rapide, plus les chances de préserver les biens restants et de limiter les impacts des dommages sont élevées.

Outre la réduction des dommages au bâtiment lui-même, une intervention rapide assure la santé des occupants. En effet, certains sinistres peuvent être dommageables pour la santé humaine. C'est le cas, par exemple, des moisissures ou des bactéries qui peuvent proliférer en présence d'eau ou des résidus toxiques qui peuvent avoir été laissés par un incendie. 

Il est donc crucial d'avoir recours à ces services dès que possible après un sinistre.

En cas de dégât d'eau dans votre maison

Un dégât d'eau peut avoir des répercussions majeures sur votre maison. Que celui-ci soit causé par un refoulement d'égout, une fuite issue du toit ou un bris de plomberie, une intervention rapide est nécessaire pour garantir une restauration efficace et sécuritaire et prévenir la propagation des dommages. 

La procédure de nettoyage après un dégât d'eau s'effectue en plusieurs étapes :

  • Déblayage de la zone inondée pour évaluer l'ampleur des dégâts ;
  • Évaluation des dégâts pour planifier l'intervention en tenant compte du type d'eau en cause (claire, grise ou noire) ;
  • Assèchement des lieux pour prévenir le développement de moisissures ;
  • Nettoyage des plafonds et planchers, ainsi que des meubles et autres objets affectés ;
  • Restauration, réparation ou remplacement des éléments endommagés.

Selon la gravité du sinistre, cette intervention peut nécessiter l'expertise de plusieurs spécialistes, en plus des techniciens spécialisés en nettoyage.

En cas de feu et d'incendie

En cas d'incendie, les actions entreprises doivent être rapides et rigoureuses pour minimiser l'impact du sinistre.

Pendant l'incendie, l'évacuation des lieux doit évidemment être la priorité. Lorsque les flammes sont éteintes et la fumée est dissipée, il est impératif de ne pas toucher aux objets endommagés pour éviter de propager les résidus toxiques.

Une fois le feu éteint, des professionnels en la matière pourront procéder à un nettoyage minutieux :

  • Décontamination des surfaces ;
  • Élimination des débris et des résidus de suie ;
  • Nettoyage des équipements touchés ;
  • Triage des objets récupérables ;
  • Désodorisation des lieux ;

Pour assurer leur fonctionnement sécuritaire, le nettoyage des appareils électriques ayant été en contact avec le feu doit être effectué par des spécialistes.

Rappelons d'ailleurs que chaque incendie est unique et nécessite une approche adaptée en fonction de son intensité et des matériaux impliqués.

Pompier sortant d'une maison après avoir éteint l'incendie

Les étapes clés du nettoyage après sinistre

Le nettoyage après sinistre se déroule en plusieurs étapes clés :

  1. L'évaluation des dégâts, qui détermine l'étendue des dommages et la nature des travaux à effectuer.
  2. Le nettoyage, qui implique l'élimination des résidus et matériaux endommagés.
  3. La restauration, qui implique de réparer ou de remplacer les éléments endommagés.

Voyons plus en détail chacune de ces étapes.

La phase d'évaluation et de devis

Cette première étape est fort importante pour un nettoyage après sinistre ciblé et efficace. Elle permet non seulement de déterminer l'ampleur des dommages et les travaux nécessaires pour restaurer les lieux, mais aussi le coût estimé des interventions qui devront être effectuées.

L'évaluation est faite par un spécialiste qui inspecte les lieux touchés, confirme la cause du sinistre, analyse la valeur des biens endommagés et estime le coût de remplacement ou de réparation.

Une fois le portrait de la situation établi, l'expert vous remet un devis. Celui-ci détaille les coûts associés à chaque étape du nettoyage et de la restauration. Les frais à débourser peuvent varier selon la nature et la gravité du sinistre, de même que la complexité des travaux à réaliser.

Il peut être une bonne idée de comparer plusieurs soumissions pour choisir le service le mieux adapté à vos besoins et à votre budget. 

Le processus de nettoyage et de restauration

Une fois vos spécialistes choisis, le processus de nettoyage et de restauration peut s'enclencher. Il commence par la sécurisation des lieux pour prévenir des dommages supplémentaires, puis les articles endommagés sont triés pour déterminer ceux qui peuvent être récupérés.

C'est alors le moment du nettoyage à proprement parler. Les techniques utilisées pour ce faire dépendront du type de sinistre vécu (assèchement pour un dégât d'eau, élimination des résidus de suie en cas de feu, etc.).

Les professionnels de la restauration élaborent ensuite un plan de restauration basé sur l'évaluation des dégâts. Ce plan détaille les interventions nécessaires pour restaurer les lieux à leur état d'origine.

Enfin, le processus de restauration peut commencer. Il peut inclure le remplacement des éléments endommagés, la décontamination des lieux, etc.

Pièce détruite par un sinistre

La phase de rénovation postnettoyage

Une fois la phase de restauration complétée, celle de la rénovation postnettoyage peut débuter. Celle-ci implique la remise en état des zones endommagées, qu'il s'agisse de réparations mineures ou d'une reconstruction complète de la maison sinistrée. Selon la nature et la gravité de l'incident, les travaux peuvent comprendre la peinture, la pose de revêtements de sol ou la réparation de structures endommagées.

À cette étape, il est crucial de travailler avec des entrepreneurs qualifiés pour vous assurer de la qualité des travaux effectués. Certaines compagnies de nettoyage après sinistre offrent des services de rénovation après sinistre. Vous pouvez aussi décider de faire appel à des professionnels à l'externe. 

À quelle compagnie de nettoyage s'adresser?

Au moment de choisir votre entreprise de nettoyage après sinistre, assurez-vous de regarder des critères tels que la réactivité, l'expertise et le respect des normes de nettoyage, qui sont primordiales dans ce secteur d'activité. Il peut aussi être une bonne idée de choisir un entrepreneur offrant un service d'urgence 24/7.

Vous pouvez vous tourner vers une compagnie spécialisée reconnue, telle que GUS, Qualinet ou Sinisco, ou choisir une entreprise locale de restauration après sinistre. Quel que soit votre choix, n'oubliez pas de vérifier la réputation de l'entreprise et de demander des devis pour vous assurer que leurs services correspondent à vos besoins et à votre budget.

Sachez aussi que, selon la situation, votre compagnie d'assurance habitation pourrait vous recommander un expert ou envoyer lui-même une équipe en nettoyage pour s'assurer de limiter les dégâts. 

Combien coûte un nettoyage après sinistre?

Le coût d'une intervention après sinistre peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que :

  • L'ampleur des dégâts ;
  • La nature du sinistre (dégât d'eau, incendie, etc.) ;
  • Le temps requis pour la désinfection des lieux et le nettoyage ;
  • La complexité des travaux à réaliser (rénovations mineures, réparations, recours à la démolition, etc.)

Pour un sinistre de moindre envergure, le coût pourrait être aussi bas que quelques centaines de dollars. En revanche, pour un sinistre majeur, les frais pourraient s'élever à plusieurs milliers de dollars.

D'où l'importance de comparer plusieurs soumissions d'entreprises et de souscrire une assurance habitation appropriée, qui couvrira généralement les coûts de nettoyage après un sinistre. À condition, bien sûr, que celui-ci soit couvert par votre contrat et que vous ayez entrepris les démarches appropriées pour limiter les dommages, sans quoi votre assureur pourrait refuser de vous indemniser

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