La plupart des gens connaissent l’importance de bien sélectionner son assurance et les caractéristiques qui l’accompagne. Mais on oublie parfois que, outre le type d’assurance et le contrat lui-même, il est aussi nécessaire de bien choisir son assureur. Car, non, toutes les compagnies d’assurance ne se valent pas!
Mais, parmi tous les assureurs qui existent sur le marché, comment déterminer celui qui vous convient? On vous donne quelques conseils.
Choix de l’assureur : l’importance de magasiner
On ne le répétera jamais assez : pour prendre une décision éclairée, il faut magasiner! Et bien que cela puisse être un long processus, la démarche en vaut amplement la peine.
Petite compagnie ou grande entreprise reconnue à l’échelle du pays, le choix ne manque définitivement pas. Heureusement pour le consommateur, cette forte concurrence est à son avantage, puisque les compagnies intéressées rivaliseront pour offrir les meilleurs prix et services. Mais cela ne rend pas pour autant la sélection de l’assureur plus facile.
En fonction de votre situation, vous pourriez vous tourner vers un assureur « général » ou un plus spécialisé. Certains proposent notamment des conditions plus avantageuses à des bassins de clients particuliers (personnes âgées, membres d’une association, etc.). Il peut être intéressant de comparer les deux.
D’autres compagnies vous proposeront aussi de regrouper toutes vos assurances au sein de leur entreprise. C’est surtout le cas en assurance de dommages (auto, habitation, etc.). Vous devrez encore une fois évaluer vos besoins et vérifiez s’il s’agit réellement d’une offre profitable en la comparant à d’autres.
Dans tous les cas, il est recommandé de comparer au moins 3 soumissions avant de choisir votre assureur.
Comparer des couvertures semblables
Si magasiner son assureur est une excellente initiative, encore faut-il que la comparaison s’effectue sur une base semblable! Car, bien que les compagnies proposent pour la plupart des couvertures similaires, il y peut avoir des variantes en ce qui concerne les inclusions, exclusions et avenants (garanties supplémentaires).
Sachez aussi que certains assureurs vont donner des rabais ou des offres spéciales à leurs nouveaux clients pour les premiers mois ou premières années. Bien que cela puisse être alléchant, vérifiez que le contrat en vaudra la peine même une fois l’offre terminée.
Se faire recommander un assureur par un proche
Vous ne savez pas par où commencer votre magasinage d’assureurs? Pourquoi ne pas profiter de vos contacts pour vous renseigner sur les compagnies avec lesquelles ils font affaire? Leur expérience concrète peut être un bon point de départ pour vos recherches et pour vous aider à prendre une décision.
Obtenez un coup de pouce de vos proches en leur posant des questions sur leur assureur :
- Sont-ils satisfaits du service reçu?
- Ont-ils déjà vécu une mauvaise expérience lors d’une réclamation?
- Leurs primes sont-elles avantageuses?
En fonction de leur réponse, vous pourrez vous faire une idée plus précise sur l’assureur et déterminer s’il pourrait s’agir d’une bonne option pour vous.
Approfondir les recherches pour plus de certitude
Évidemment, même une excellente recommandation de la part d’un ami ne signifie pas que vous devez vous fier uniquement à sa parole. Après tout, des assureurs, il en existe pour tous les goûts et les besoins. Son assureur idéal pourrait ne pas être le vôtre.
Faites donc votre enquête pour être certain qu’il s’agit d’une bonne option pour votre situation. N’hésitez pas à contacter directement la compagnie pour lui poser des questions ou obtenir plus d’information sur ses services.
Privilégier les services offerts
Bien que le montant de la prime à payer soit un des facteurs importants à considérer, il ne doit pas être le seul élément sur lequel vous appuyer pour choisir votre assureur. Les services offerts et le contact humain sont aussi deux points à ne pas négliger.
En effet, même en assurance, il faut sentir un lien de confiance avec la personne avec qui vous vous apprêtez à faire affaire. Suivez votre instinct et posez-vous les bonnes questions :
- La personne avec qui vous parlez cherche-t-elle seulement à faire une vente?
- Prend-elle le temps de répondre à vos questions?
- Est-elle disponible en cas de besoin?
Un bon assureur ne devrait pas seulement chercher à vous vendre ses produits à tout prix. Au contraire, il devrait prendre le temps d’évaluer vos besoins et de vous proposer un contrat réellement adapté à votre situation.
Si vous avez l’impression que la priorité de l’assureur consiste uniquement à vous faire signer un contrat, c’est probablement signe que vous devriez aller voir ailleurs.
Le courtier en assurance : votre meilleur allié pour trouver un assureur
Contrairement à un agent en assurance, qui travaille pour une compagnie spécifique, le courtier en assurance est indépendant. Et c’est cette indépendance qui fait de lui un expert impartial et l’allié idéal pour trouver votre prochain assureur.
En effet, un courtier ne tire aucun avantage personnel à vous diriger vers une compagnie au profit d’une autre. Son but est plutôt d’agir comme intermédiaire entre ses clients et les différents assureurs.
En plus, grâce à ses nombreux contacts et sa connaissance approfondie du marché, il saura négocier les meilleures conditions pour votre situation.
Pour en apprendre plus sur le rôle de cet expert, consultez Quel est le rôle d’un courtier en assurance?
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