Comment se préparer à la première rencontre avec son courtier immobilier ?

La réalisation d'un investissement immobilier requiert l'accomplissement de plusieurs étapes. De la naissance du projet à la signature finale chez le notaire, nombreuses sont les démarches à réaliser. Parmi celles-ci, l'engagement d'un courtier immobilier en est une importante. Bien que nécessaire, la démarche peut toutefois paraître flou pour certains acquéreurs.

Alors, quel est le rôle du courtier immobilier ? Quelle est sa différence par rapport aux missions d'un courtier hypothécaire ? Quelles sont les questions pertinentes à poser avant votre première rencontre ? On vous explique.

Courtier immobilier vs courtier hypothécaire

Le premier élément à connaitre avant de rencontrer votre courtier immobilier est de bien comprendre en quoi son rôle diffère de celui du courtier hypothécaire. 

Dans les faits, le second cité s'occupe de vous trouver un emprunt auprès d'une institution financière, en fonction de votre situation. De son côté, le courtier immobilier tient compte de ces paramètres pour vous trouver le bien immobilier répondant à vos besoins :

• Aux caractéristiques que vous recherchez : nombre de chambres, d'étages, présence d'un balcon, d'un garage, etc. ;
• Dans le quartier que vous visez : présence d'une école, d'une ligne de transport en commun à proximité, etc.

Quelles questions poser lors de la première rencontre ?

Lorsque vous faites appel à ses services, certains sujets abordés lors de votre entrevue vous permettront de bien choisir le courtier immobilier. Ces informations recueillies seront précieuses dans l'optique d'une signature d'un contrat de courtage exclusif.

Quels sont les honoraires du courtier immobilier ?

L'objectif ici n'est pas d'interroger le professionnel quant à ses revenus globaux. Il s'agit plutôt d'une demande de transparence quant à sa rémunération qui découlera de votre collaboration. En parallèle, il doit aussi vous indiquer la perception d'autres avantages, tels que des bonus éventuels, si son expertise le permet.

Le fait de clarifier tous ces aspects vous donnera l'opportunité d'entamer plus aisément une relation de confiance avec le professionnel.

Quelles sont ses références ?

Autre sujet à aborder : les diplômes et certifications du courtier immobilier.

Vous devez savoir qu'il doit obligatoirement avoir suivi une formation reconnu par l'Organisme d'autoréglementation des courtiers immobilier du Québec (OACIQ). Son accomplissement est en effet obligatoire afin qu'il puisse devenir courtier immobilier au Québec. Ensuite, il doit disposer d'un permis de courtage, tout aussi indispensable pour la réussite de ses missions. Il a par ailleurs l'obligation de le renouveller chaque année.

Vous pouvez ainsi le questionner quant à ses différentes certifications. Et, de fait, évaluer si ses réponses sont en adéquation avec les informations que vous aurez recueillies préalablement.

Quels sont ses récents succès ? 

N’hésitez pas à le questionner quant à ses récentes performances. Par exemple, combien de mandats sont actuellement à sa charge ? Combien de transactions a-t-il réussi au cours des derniers mois ? Depuis combien d’années exerce-t-il sa profession ? 

Le professionnel sera sûrement ravi de vous partager ses succès les plus flatteurs. De votre côté, vous vous ferez une idée plus large de ses capacités à mener à bien votre projet.

Quelle est sa connaissance du quartier visé ?

Comme énoncé plus haut, il doit avoir une parfaite connaissance du quartier dans lequel vous comptez investir. Cela constitue un élément déterminant pour que vous sachiez si le courtier à l'habitude d'opérer dans la zone géographique en question.

Ici, vous pouvez simplement lui demander s'il a déjà géré des transactions dans la zone que vous ciblez. 

Quelle est sa disponibilité ? 

Un autre élément à savoir est la disponibilité du courtier. S'il a effectivement une bonne expérience, mais qu’il est victime de son succès, il aura logiquement moins de temps pour vous trouver le logement de vos rêves.

Pour cette raison, il est indispensable que trouviez un juste milieu entre la popularité du professionnel et sa disponibilité pour traiter au mieux vos objectifs.

Comment travaille-t-il ? 

Il peut être intéressant d’en savoir davantage sur la façon de travailler du courtier immobilier. Exerce-t-il seul ? Pour le compte d’une agence ? Cela peut être pertinent d’en savoir plus sur son mode de fonctionnement. 

S’il exerce pour une grande compagnie, vous vous assurez aussi davantage de tranquillité d’esprit, puisqu'il est déjà intégré au sein d'une structure renommée.

Vérification de la satisfaction d'anciens clients

Le fait que le courtier travaille sous une bannière nationale vous offre une autre bénéfice : celui de vérifier plus facilement le taux de satisfaction dont il dispose.

Vous pouvez en effet directement vérifier si service à la clientèle de son agence dispose d’une évaluation reconnue. En parallèle, vous pouvez contacter la Qualité du Service à la Clientèle (QSC), qui est une certification soutenue par la Fédération des Chambres Immobilières du Québec. Elle fournit une indication fiable du service à la clientèle relatif aux agences immobilières.

Pour disposer de cette référence, le courtier doit consentir à ce que sa prestation soit évaluée dans le cadre de sondages adressés aux clients après une transaction. La bonne conservation de cette certification s’obtient avec un taux de satisfaction d’au moins 75 %, soit une note de 3,75 sur 5.

Finalement, n’oubliez pas qu’en plus des prestations proposées, vous devez être en capacité de poser les bonnes questions au courtier. La réussite de votre investissement futur en dépend !

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